Peluncuran iPhone generasi terbaru di Apple Store selalu menjadi salah satu momen yang menarik perhatian penggemar teknologi. Bagi sebagian orang, membeli iPhone baru bukan sekadar transaksi, tetapi juga pengalaman yang ingin dirasakan langsung pada hari pertama perangkat tersedia.
Hal tersebut kembali terjadi ketika iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max resmi tersedia di toko pada 18 September 2026. Apple membuka penjualan generasi terbaru iPhone Pro secara global, bersamaan dengan Apple Watch Series 12, Apple Watch Ultra 4, dan AirPods 5.
TechRadar kemudian mengulas pengalaman berada di Apple Store dan menjadi salah satu orang pertama yang mendapatkan iPhone 18 Pro pada hari peluncuran. Pengalaman tersebut memperlihatkan bagaimana Apple mempersiapkan toko, melayani antrean pelanggan, hingga membantu pembeli menyiapkan perangkat baru.
Antrean Menjadi Bagian dari Tradisi Peluncuran iPhone
Bagi penggemar Apple, antrean pada hari pertama peluncuran iPhone bukan fenomena baru.
Meskipun Apple kini menawarkan sistem pre-order, pembelian secara daring, pengiriman ke rumah, dan opsi pengambilan barang di toko, sebagian konsumen tetap memilih datang langsung ke Apple Store.
Ada beberapa alasan untuk melakukannya. Sebagian ingin menjadi orang pertama yang membawa pulang perangkat terbaru. Sebagian lainnya ingin merasakan suasana peluncuran sekaligus mencoba perangkat secara langsung.
Apple sendiri menyediakan sejumlah pilihan bagi konsumen ketika iPhone 18 Pro mulai dijual. Pembeli dapat bertransaksi melalui Apple Store, situs resmi Apple, maupun aplikasi Apple Store. Pelanggan yang datang langsung juga dapat memperoleh bantuan dari Apple Specialist untuk memilih perangkat dan menyiapkan perangkat baru.
Suasana Apple Store Berubah Menjelang Pembukaan
Pada hari peluncuran, suasana di sekitar Apple Store berbeda dibandingkan hari biasa.
Karyawan Apple bersiap menyambut pelanggan yang datang untuk mendapatkan perangkat baru. Sejumlah area toko disiapkan agar pengunjung dapat mencoba iPhone 18 Pro secara langsung sebelum membeli.
Apple juga menyiapkan tim yang bertugas membantu pelanggan melakukan transaksi, memilih konfigurasi penyimpanan, hingga memindahkan data dari perangkat lama.
Bagi pelanggan yang sudah melakukan pemesanan sebelumnya, proses pengambilan perangkat menjadi salah satu aktivitas utama pada hari peluncuran.
Sementara itu, pelanggan tanpa pre-order masih dapat datang ke toko untuk menanyakan ketersediaan unit dan melakukan pembelian jika stok tersedia.
Apple Specialist Membantu Proses Pembelian
Salah satu bagian yang ditekankan Apple dalam pengalaman berbelanja di toko adalah keberadaan Apple Specialist.
Mereka tidak hanya bertugas menjual produk, tetapi juga membantu pelanggan menentukan perangkat yang sesuai dengan kebutuhan.
Untuk lini iPhone 18 Pro, pelanggan dapat memilih antara iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max, kemudian menentukan kapasitas penyimpanan.
Apple menyediakan kapasitas mulai dari 256GB, 512GB, 1TB hingga 2TB untuk kedua model tersebut. iPhone 18 Pro tersedia dalam warna hitam, silver, glacier, dan burgundy.
Dengan beberapa pilihan tersebut, proses pembelian dapat menjadi cukup lama ketika pelanggan masih mempertimbangkan warna, kapasitas penyimpanan, maupun pilihan aksesori.
iPhone 18 Pro Menjadi Pusat Perhatian
Perangkat yang paling banyak menjadi perhatian tentu saja iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max.
Apple memperkenalkan kedua perangkat tersebut sebagai generasi iPhone Pro dengan peningkatan pada kamera, performa, baterai, dan fitur kecerdasan buatan.
Salah satu perubahan terbesar terdapat pada kamera utama.
Untuk pertama kalinya pada iPhone, kamera utama 48MP Fusion menggunakan variable aperture. Sistem tersebut memungkinkan bukaan lensa disesuaikan berdasarkan kondisi pencahayaan dan kebutuhan fotografi.
Apple menggunakan enam bilah yang dipotong dengan laser untuk mengubah bukaan secara halus. Sistem ini dapat bekerja otomatis, tetapi pengguna juga dapat memilih empat tingkat bukaan secara manual melalui aplikasi Camera.
Bagi pengguna yang gemar fotografi, kemampuan tersebut memberikan kontrol tambahan yang sebelumnya tidak tersedia pada kamera iPhone.
Performa Didukung Chip A20 Pro
Perubahan berikutnya berada di sektor performa.
iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max menggunakan A20 Pro, chip generasi terbaru Apple yang dirancang untuk meningkatkan performa sekaligus efisiensi energi.
Apple juga memasang sistem vapor chamber generasi baru.
Menurut Apple, kombinasi A20 Pro dan vapor chamber tersebut menghasilkan kemampuan performa berkelanjutan tertinggi yang pernah ditawarkan iPhone.
Teknologi pendinginan tersebut penting karena performa tinggi dalam waktu lama dapat menghasilkan panas.
Dengan pengelolaan panas yang lebih baik, perangkat dapat mempertahankan performa lebih konsisten ketika digunakan untuk aktivitas berat seperti bermain gim, merekam video beresolusi tinggi, atau menjalankan aplikasi yang membutuhkan pemrosesan besar.
iPhone 18 Pro Max Mendapat Peningkatan Baterai Besar
Untuk pengguna yang mengutamakan daya tahan baterai, iPhone 18 Pro Max membawa peningkatan yang cukup signifikan.
Apple menyebut model tersebut menawarkan peningkatan daya tahan baterai terbesar sepanjang sejarah iPhone.
Perusahaan mengaitkannya dengan efisiensi Apple silicon serta penggunaan baterai yang lebih besar.
Dalam pengujian yang digunakan Apple, iPhone 18 Pro Max dapat memberikan hingga 45 jam pemutaran video. Apple juga menyebut pengisian kabel selama lima menit dapat memberikan sekitar tujuh jam pemutaran video.
Klaim tersebut menjadi salah satu aspek yang membuat iPhone 18 Pro Max berbeda dari model Pro standar.
Siri AI Hadir Bersama iOS 27
Selain peningkatan perangkat keras, iPhone 18 Pro juga hadir dengan iOS 27 dan generasi baru Apple Intelligence.
Apple memperkenalkan Siri AI, versi baru Siri yang dirancang untuk memahami konteks personal pengguna serta melakukan lebih banyak tindakan.
Siri AI dapat memanfaatkan konteks dari pesan, email, foto, dan informasi lain yang tersedia di perangkat.
Apple juga memperkenalkan kemampuan onscreen awareness, sehingga Siri dapat memahami informasi yang sedang ditampilkan pada layar dan mengambil tindakan berdasarkan konteks tersebut.
Fitur Siri AI mulai diluncurkan sebagai versi beta bersama iOS 27. Dukungan bahasa dan ketersediaan fitur dapat berbeda berdasarkan wilayah.
Pembeli Pertama Mendapat Lebih dari Sekadar Kotak iPhone
Pengalaman menjadi pembeli pertama pada hari peluncuran bukan hanya mengenai membawa pulang sebuah perangkat baru.
Di Apple Store, pelanggan juga dapat mencoba perangkat secara langsung dan memperoleh bantuan untuk melakukan konfigurasi.
Apple menyediakan layanan Personal Setup, yang memungkinkan pelanggan mendapatkan bantuan dalam memindahkan data, mengatur perangkat, dan mempelajari sejumlah fitur baru.
Bagi pengguna yang melakukan perpindahan dari iPhone lama, proses tersebut dapat menghemat waktu sekaligus memastikan perangkat baru siap digunakan.
Apple juga menawarkan informasi mengenai AppleCare+, opsi pembayaran, program trade-in, serta penawaran dari operator tertentu.
Apple Store Fifth Avenue Jadi Salah Satu Lokasi Utama
Salah satu lokasi yang mendapat perhatian khusus pada hari peluncuran adalah Apple Fifth Avenue di New York.
Apple menyebut sejumlah eksekutif perusahaan, termasuk John Ternus, Deirdre O’Brien, dan Greg Joswiak, turut hadir untuk menyambut pelanggan.
Foto resmi Apple memperlihatkan pelanggan yang mengantre serta karyawan toko yang menyambut mereka ketika pintu dibuka.
Apple juga mendokumentasikan suasana serupa di sejumlah toko lain di berbagai negara.
Hal tersebut memperlihatkan bahwa peluncuran iPhone tetap menjadi salah satu acara ritel penting bagi Apple meskipun sebagian besar transaksi kini dapat dilakukan secara daring.
Peluncuran Global Berlangsung Bertahap
Apple membuka pre-order iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max pada 12 September 2026.
Penjualan resmi dimulai pada 18 September di lebih dari 65 negara dan wilayah, termasuk Amerika Serikat, Kanada, China, Jepang, Singapura, Malaysia, Vietnam, Inggris, Jerman, India, dan sejumlah pasar lainnya.
Apple kemudian memperluas ketersediaan ke 20 negara dan wilayah tambahan pada 25 September.
Strategi tersebut memungkinkan Apple meluncurkan perangkat secara bertahap di berbagai pasar dunia.
Bagi konsumen yang ingin mendapatkan perangkat pada hari pertama, pre-order menjadi salah satu cara utama untuk memastikan unit tersedia.
Harga Mulai US$1.199
Untuk pasar Amerika Serikat, iPhone 18 Pro dibanderol mulai US$1.199, sedangkan iPhone 18 Pro Max mulai dari US$1.299.
Keduanya tersedia dengan konfigurasi penyimpanan hingga 2TB.
Harga tersebut belum tentu sama dengan harga jual di negara lain karena dapat dipengaruhi pajak, biaya distribusi, nilai tukar, dan kebijakan pasar masing-masing.
Apple juga menyediakan program trade-in yang memungkinkan pelanggan memperoleh kredit dengan menukarkan iPhone lama.
Untuk pelanggan yang memenuhi syarat di Amerika Serikat, Apple menyebut nilai trade-in untuk iPhone 13 atau lebih baru dapat mencapai US$885, tergantung kondisi dan model perangkat.
Pengalaman di Toko Tetap Memiliki Daya Tarik
Di era ketika hampir semua produk teknologi dapat dibeli melalui internet, keputusan sebagian konsumen untuk tetap datang langsung ke toko menarik untuk diperhatikan.
Apple Store memberikan sesuatu yang tidak sepenuhnya dapat diberikan oleh toko daring, yakni pengalaman mencoba perangkat secara langsung, berbicara dengan staf, dan merasakan atmosfer peluncuran.
Pada hari pertama penjualan iPhone 18 Pro, pengalaman tersebut kembali terlihat.
Bagi pembeli pertama, momen membuka pintu Apple Store, disambut karyawan, mencoba perangkat baru, kemudian membawa pulang iPhone yang baru saja dirilis menjadi bagian dari pengalaman memiliki produk tersebut.
iPhone 18 Pro Membawa Sejumlah Perubahan
Peluncuran iPhone 18 Pro juga menandai salah satu pembaruan terbesar pada lini Pro dalam beberapa generasi terakhir.
Apple membawa kamera utama 48MP dengan variable aperture, chip A20 Pro, sistem pendinginan vapor chamber generasi baru, peningkatan baterai pada model Pro Max, serta integrasi Apple Intelligence dan Siri AI.
Apple juga memperkecil Dynamic Island dan memperkenalkan sejumlah perubahan pada desain perangkat.
Kombinasi peningkatan perangkat keras dan perangkat lunak tersebut menjadi fokus utama perusahaan dalam memasarkan generasi iPhone Pro terbaru.
Hari Pertama Menjadi Bagian dari Strategi Ritel Apple
Bagi Apple, hari peluncuran bukan sekadar kesempatan menjual perangkat dalam jumlah besar.
Momen tersebut juga menjadi kesempatan untuk memperkenalkan teknologi baru secara langsung kepada konsumen.
Karyawan dapat mendemonstrasikan fitur kamera, membantu pelanggan mengatur perangkat, menjelaskan pilihan penyimpanan, serta memperkenalkan layanan tambahan.
Foto-foto resmi Apple dari berbagai toko menunjukkan bagaimana pelanggan mencoba perangkat, berinteraksi dengan karyawan, dan membawa pulang iPhone 18 Pro pada hari pertama penjualan.
Pengalaman tersebut juga menjelaskan mengapa sebagian konsumen masih memilih datang langsung ke Apple Store meskipun pembelian daring semakin mudah.
Menjadi Pembeli Pertama Bukan Hanya Soal Teknologi
Pengalaman yang dibagikan TechRadar menunjukkan bahwa menjadi salah satu pembeli pertama iPhone 18 Pro merupakan kombinasi antara teknologi dan pengalaman ritel.
Perangkat terbaru Apple memang menjadi pusat perhatian, tetapi atmosfer toko, interaksi dengan karyawan, proses konfigurasi, serta kesempatan mencoba perangkat secara langsung turut menjadi bagian dari peluncuran.
Pada akhirnya, konsumen memiliki beberapa pilihan untuk mendapatkan iPhone 18 Pro: melakukan pre-order secara daring, meminta pengiriman ke rumah, mengambil pesanan di Apple Store, atau datang langsung ke toko.
Namun bagi mereka yang ingin merasakan atmosfer hari pertama, datang ke Apple Store menawarkan pengalaman yang berbeda.
Pada 18 September 2026, ketika iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max resmi mulai dijual, pengalaman tersebut kembali terlihat di berbagai Apple Store di seluruh dunia. Apple sendiri mendokumentasikan pelanggan yang datang, mencoba perangkat, dan menerima bantuan langsung dari Apple Specialist pada hari peluncuran.
Dengan berbagai peningkatan yang dibawa iPhone 18 Pro, mulai dari kamera variable aperture hingga A20 Pro dan Siri AI, generasi terbaru ini tidak hanya menjadi produk baru di dalam katalog Apple, tetapi juga menjadi pusat perhatian dalam salah satu momen ritel terbesar perusahaan setiap tahunnya.