Belum genap sepekan sejak iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max resmi tersedia di pasaran, sejumlah laporan mengenai masalah pada layar perangkat mulai bermunculan di media sosial. Beberapa pengguna mengklaim menemukan garis vertikal berwarna hijau, merah muda, hingga merah yang muncul pada layar iPhone 18 Pro.

Laporan tersebut pertama kali menjadi perhatian setelah sejumlah video dan foto beredar di media sosial. Salah satu unggahan yang banyak diperbincangkan memperlihatkan iPhone 18 Pro berwarna burgundy dengan sebuah garis vertikal merah muda yang membentang dari bagian atas hingga bawah layar.

Video lainnya memperlihatkan garis berwarna hijau dengan ukuran lebih tebal di sisi kiri layar. Kedua materi tersebut diunggah tidak lama setelah iPhone 18 Pro mulai dijual pada 18 September 2026.

Meski demikian, bukti yang tersedia hingga saat ini masih terbatas. Jumlah perangkat yang dilaporkan mengalami masalah juga belum diketahui secara pasti. Karena itu, belum dapat disimpulkan bahwa garis berwarna pada layar tersebut merupakan cacat produksi yang terjadi secara luas pada iPhone 18 Pro.

Laporan Muncul di Media Sosial

Salah satu sumber laporan berasal dari unggahan akun X bernama Jay's Tech pada 23 September. Unggahan tersebut menyertakan dua video yang diklaim memperlihatkan masalah layar pada iPhone 18 Pro.

Video pertama menunjukkan garis vertikal merah muda yang membentang sepanjang layar. Sementara video kedua memperlihatkan garis hijau tebal yang berada di dekat sisi kiri panel.

Dalam unggahan tersebut, pengguna juga menyebut masalah tetap terlihat setelah perangkat di-reset. Klaim serupa kemudian dibagikan kembali oleh sejumlah akun lain sehingga mendapatkan perhatian lebih luas.

Laporan lain muncul melalui Reddit. Seorang pengguna mengklaim garis hijau muncul secara tiba-tiba ketika perangkat digunakan.

Namun, tidak semua bukti yang beredar mendapat tingkat kepercayaan yang sama. Salah satu gambar yang diklaim memperlihatkan garis hijau pada layar iPhone 18 Pro justru menimbulkan pertanyaan karena garis tersebut tampak berada di belakang ikon Wi-Fi pada status bar.

Ketidaksesuaian visual tersebut membuat sejumlah pengguna Reddit mempertanyakan apakah gambar itu telah dimanipulasi atau tidak. Gadget Review juga menilai bukti yang tersedia masih terlalu tipis untuk mengonfirmasi adanya masalah sistemik pada layar iPhone 18 Pro.

Belum Ada Bukti Masalah Terjadi Secara Luas

Munculnya beberapa laporan dalam waktu berdekatan memang menarik perhatian, tetapi jumlah laporan yang tersedia belum cukup untuk menentukan skala persoalan.

Sebuah cacat produksi yang terjadi secara luas biasanya membutuhkan bukti dari jumlah perangkat yang jauh lebih besar, pola kerusakan yang konsisten, serta informasi mengenai batch produksi atau komponen tertentu.

Dalam kasus iPhone 18 Pro saat ini, informasi tersebut belum tersedia.

Belum diketahui berapa banyak unit yang mengalami garis hijau atau merah muda, apakah perangkat berasal dari wilayah atau batch produksi tertentu, maupun apakah semua kasus memiliki penyebab yang sama.

Riwayat penggunaan perangkat juga belum dapat diverifikasi secara independen. Faktor seperti benturan, tekanan pada layar, paparan cairan, atau kerusakan lain yang tidak terlihat dari luar juga dapat memengaruhi panel OLED.

Karena itu, laporan di media sosial sebaiknya diperlakukan sebagai indikasi awal, bukan bukti bahwa seluruh atau sebagian besar iPhone 18 Pro memiliki masalah pada layar.

Garis Hijau pada Layar Bukan Fenomena Baru

Masalah berupa garis vertikal berwarna hijau atau ungu sebenarnya bukan fenomena yang sepenuhnya baru pada smartphone berbasis OLED.

iFixit menjelaskan bahwa garis berwarna pada layar iPhone dapat disebabkan oleh sejumlah faktor. Kemungkinan tersebut mencakup gangguan perangkat lunak, koneksi layar yang bermasalah, kerusakan kabel, kerusakan panel, hingga persoalan pada logic board.

Pada panel OLED, kerusakan tertentu pada jalur listrik atau komponen layar juga dapat menghasilkan garis berwarna yang terlihat secara vertikal. iFixit mencatat bahwa garis hijau atau ungu pada layar dapat menjadi indikasi adanya persoalan elektris pada panel.

Artinya, keberadaan garis hijau pada satu perangkat tidak dengan sendirinya membuktikan adanya kesalahan desain atau cacat manufaktur.

Penyebabnya harus diperiksa terlebih dahulu untuk mengetahui apakah masalah berasal dari perangkat lunak, panel layar, konektor, atau komponen lain.

Ada Pengguna yang Mengklaim Mendapat Penggantian

Di tengah laporan yang masih terbatas tersebut, muncul pula klaim dari sejumlah pengguna bahwa Apple telah mengganti perangkat mereka setelah masalah layar dilaporkan.

Namun, informasi mengenai penggantian tersebut masih berasal dari laporan pengguna dan belum menjadi konfirmasi resmi Apple mengenai adanya program penggantian khusus untuk masalah layar iPhone 18 Pro.

Belum diketahui pula apakah unit yang diganti mengalami kerusakan yang sama atau apakah penggantian dilakukan berdasarkan kebijakan layanan Apple untuk kasus individual.

Dengan demikian, klaim tersebut belum dapat dijadikan bukti bahwa Apple telah mengidentifikasi cacat produksi tertentu pada lini iPhone 18 Pro.

Apple sendiri hingga informasi terbaru yang tersedia belum memberikan pernyataan resmi mengenai laporan garis hijau dan merah muda tersebut.

Jangan Disamakan dengan Masalah Face ID

Laporan mengenai garis pada layar juga muncul hampir bersamaan dengan masalah lain yang dialami sebagian pengguna iPhone 18 Pro, yakni gangguan pada Face ID.

Namun, kedua persoalan tersebut merupakan kasus yang berbeda.

Sejumlah pengguna sebelumnya melaporkan bahwa Face ID dapat gagal melakukan autentikasi dalam kondisi tertentu. Pada beberapa kasus, kegagalan tersebut diikuti perangkat yang berhenti merespons dan kemudian melakukan restart.

Apple telah mengonfirmasi bahwa perbaikan perangkat lunak untuk masalah Face ID sedang disiapkan.

Sementara itu, belum ada konfirmasi serupa dari Apple mengenai garis hijau, merah muda, atau merah pada layar.

Karena itu, tidak ada dasar yang cukup untuk menyatakan bahwa masalah Face ID dan garis pada layar memiliki penyebab yang sama. Keduanya sebaiknya diperlakukan sebagai dua jenis gangguan yang berbeda sampai Apple atau hasil pemeriksaan independen menunjukkan hubungan di antara keduanya.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Layar Mengalami Garis?

Pemilik iPhone 18 Pro yang benar-benar menemukan garis berwarna pada layar dapat melakukan beberapa pemeriksaan awal sebelum membawa perangkat ke pusat layanan.

Langkah pertama adalah melakukan restart dan melihat apakah garis tersebut tetap muncul. Pengguna juga dapat memeriksa apakah garis terlihat pada layar utama, menu Settings, berbagai aplikasi, dan ketika perangkat sedang melakukan proses booting.

Jika masalah tetap muncul di berbagai kondisi, pengguna disarankan mendokumentasikan gangguan tersebut menggunakan perangkat lain. Foto atau video dapat membantu menunjukkan kondisi layar ketika masalah terjadi.

Pengguna juga dapat memastikan bahwa tidak ada pelindung layar atau aksesori yang menyebabkan tampilan layar terlihat berbeda.

Menurut panduan pemecahan masalah iFixit, reset perangkat dapat digunakan untuk membantu mengesampingkan kemungkinan masalah perangkat lunak, tetapi tindakan tersebut tidak akan memperbaiki kerusakan fisik pada panel. Jika garis tetap muncul setelah pemeriksaan perangkat lunak, pemeriksaan lebih lanjut oleh teknisi diperlukan.

Jika perangkat masih berada dalam masa garansi dan tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan akibat benturan atau cairan, pengguna dapat menghubungi Apple Support atau penyedia layanan resmi Apple untuk meminta pemeriksaan.

Masih Terlalu Dini Menyebutnya sebagai Cacat Produksi

Kemunculan laporan garis hijau dan merah muda pada iPhone 18 Pro memang patut diperhatikan, terutama karena sejumlah laporan muncul hanya beberapa hari setelah perangkat tersedia di pasaran.

Namun, jumlah bukti yang ada saat ini masih terlalu sedikit untuk memastikan bahwa masalah tersebut merupakan cacat produksi yang terjadi secara luas.

Sebagian materi yang beredar bahkan masih dipertanyakan keasliannya. Salah satu gambar yang memperlihatkan garis hijau dinilai memiliki kejanggalan visual karena garis tersebut tampak melewati area yang seharusnya berada di balik elemen antarmuka.

Di sisi lain, keberadaan video yang tampak memperlihatkan garis pada layar menunjukkan bahwa kemungkinan terjadinya kerusakan individual tetap perlu diperhitungkan. Namun, penyebab setiap kasus belum dapat dipastikan.

Apple juga belum mengaitkan laporan tersebut dengan komponen atau pemasok layar tertentu.

Dengan demikian, perkembangan berikutnya akan bergantung pada bertambah atau tidaknya jumlah laporan serta hasil pemeriksaan perangkat yang mengalami masalah.

Jika kasus terus bertambah dengan pola kerusakan yang sama, Apple kemungkinan perlu memberikan penjelasan lebih lanjut. Sebaliknya, jika laporan tetap terbatas pada sejumlah kecil perangkat, persoalan tersebut dapat mengarah pada kasus individual, bukan cacat sistemik.

Untuk saat ini, pemilik iPhone 18 Pro tidak memiliki alasan berdasarkan bukti yang tersedia untuk menganggap seluruh perangkat dalam seri tersebut mengalami masalah layar. Namun, pengguna yang menemukan garis berwarna secara persisten sebaiknya mendokumentasikan kondisi perangkat dan menghubungi Apple untuk mendapatkan pemeriksaan resmi.

Sampai Apple memberikan pernyataan lebih lanjut atau tersedia data independen dalam jumlah lebih besar, status masalah garis hijau dan merah muda pada iPhone 18 Pro masih berada pada tahap laporan pengguna dan belum dapat dikategorikan sebagai cacat produksi yang telah terkonfirmasi.